Trasparente sempre

Ho sempre sostenuto che nella comunicazione, come nelle relazioni, sia indispensabile essere trasparenti.

La trasparenza è etica e paga perché genera fiducia in coloro con cui ci si relaziona e/o con cui si comunica.

Quando si è trasparenti i rapporti tra attori si fanno “caldi” e a guadagnarci è la qualità del rapporto stesso.

Per definire meglio quello che, per me, significa essere trasparenti, riporto quanto ho recentemente (quindi con ritardo rispetto alla data di pubblicazione) letto qui e là nel libro Business blog di Robert Scoble e Shel Israel, edito nel 2006.
  • Dite la verità, tutta la verità, nient’altro che la verità.
  • Riportate rapidamente sia le buone sia le cattive notizie. [...] È tutta questione di creare una fiducia duratura e il modo di costruire la fiducia è mostrarsi.
  • Se avete sbagliato ammettetelo in fretta, spiegate come intendete porvi rimedio e poi fatelo.
  • Se non avete risposte, ditelo.
  • Non mentite mai. Sareste scoperti e perdereste ciò che non potrete più riavere indietro: la credibilità.
  • Siate trasparenti. Mostrate che non avete nulla da nascondere. Il blogging è un grande strumento per costruire relazioni forti con altre persone e niente aiuta a costruire rapporti di fiducia quanto le persone che dimostrano di non avere nulla da nascondere.

Commenti

Post più visti del mese

Si può parlare di cultura divertendosi!

Uguale non vuol dire Identico | Si è uguali se si è unici

L'antifascismo di Salvatore Quasimodo